GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI / AYDINLATMA METNİ
Web sitesi: merkurbicakmarket.com | E-posta: info@merkurbicakmarket.com | Telefon: 0551 733 17 63
1. Veri Sorumlusu
İşbu metin, merkurbicakmarket.com internet sitesini işleten MERKÜR TEKNİK MALZEME TEDARİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: MERKÜR TEKNİK MALZEME TEDARİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SARIDEMİR MAH. KANTARCILAR CAD. NO: 44 İÇ KAPI NO:1 FATİH/İSTANBUL
Telefon/WhatsApp: 0551 733 17 63
E-posta: info@merkurbicakmarket.com
Faks: Yoktur
2. İşlenen Kişisel Veriler
Siteyi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu doldurmanız, ödeme yapmanız, iade/değişim talebinde bulunmanız veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, unvan.
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, ürün bilgileri, fatura bilgileri, kargo ve teslimat bilgileri, iade/değişim kayıtları, talep ve şikâyet kayıtları.
- Finansal işlem bilgileri: ödeme yöntemi, ödeme durumu, iade bilgileri. Kredi kartı bilgileriniz SATICI sistemlerinde saklanmaz.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları, site kullanım bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yürütülmesi.
- Sipariş oluşturma, ödeme, satış, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Fatura, e-fatura/e-arşiv fatura ve muhasebe kayıtlarının düzenlenmesi.
- İade, değişim, cayma hakkı, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri hizmetleri, iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi.
- Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve site altyapısının korunması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluş taleplerinin karşılanması.
- Ticari elektronik ileti izni verilmişse kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.
4. Kargo ve Fatura Süreçleri İçin Veri Kullanımı
Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura adresi bilgileriniz; siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimatın sağlanması, teslimat sorunlarında sizinle iletişime geçilmesi, fatura/e-arşiv/e-fatura düzenlenmesi, iade/değişim işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Teslimat süreçlerinde gerekli kişisel veriler, siparişin teslim edilebilmesi amacıyla Aras Kargo ve gerektiğinde ilgili kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, özellikle Aras Kargo.
- Banka ve ödeme kuruluşları.
- Muhasebe, e-fatura/e-arşiv fatura ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları.
- Web sitesi, hosting, yazılım, teknik destek ve altyapı hizmet sağlayıcıları.
- Hukuki danışmanlar, denetçiler ve iş ortakları.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari makamlar.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, ödeme ve fatura kayıtları, kargo süreçleri, e-posta, telefon/WhatsApp iletişimi, çerezler ve elektronik log kayıtları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
7. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz SATICI sistemlerinde saklanmaz. Online ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Ödeme güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.
8. Çerezler
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin belirli işlevlerini etkileyebilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletileri, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hâllerde onayınız alınarak gönderilir. Bu iletileri almak istememeniz hâlinde üyelik hesabınızdan, iletilerde yer alan çıkış bağlantısından veya SATICI iletişim kanalları üzerinden tercihinizi değiştirebilirsiniz.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler yoluyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı info@merkurbicakmarket.com e-posta adresi üzerinden veya SARIDEMİR MAH. KANTARCILAR CAD. NO: 44 İÇ KAPI NO:1 FATİH/İSTANBUL adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
12. Üçüncü Taraf Siteler
Site, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.
13. Politika Değişiklikleri
SATICI, işbu politikayı mevzuata ve site işleyişine uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
14. İletişim
Firma Ünvanı: MERKÜR TEKNİK MALZEME TEDARİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: SARIDEMİR MAH. KANTARCILAR CAD. NO: 44 İÇ KAPI NO:1 FATİH/İSTANBUL
E-posta: info@merkurbicakmarket.com
Telefon/WhatsApp: 0551 733 17 63
